日前，天府新区正兴街道正兴美地小区电梯分级维保试点成功通过成都市市场监管局及成都市电梯协会相关专家验收，正式成为了新区首个实施电梯分级维保和“保险+”的安置房小区。
什么是电梯“分级维保”？
2020年，成都市市场监管局针对电梯维保标准滞后和低价竞争问题，在全国率先提出电梯分级维保理念，引领推动行业出台《成都市电梯维护保养服务规范》，明确从低到高4个分级维保等级，推动电梯维保服务标准化、公开化、透明化，促进维保服务质量提升，破解维保低价竞争困局。
什么是电梯“保险+”呢？
据了解，电梯“保险+”是将这两年已经普及的电梯安全责任险，升级为包含了乘梯人员安全、日常维护和电梯故障维修三大方面，包括人员伤亡、医疗、财产损失以及滞留等保障内容。新
变化
维修时间大大缩短 维修费用明显降低住在正兴街道美地小区的张女士一家这段时间里很是高兴，因为曾经困扰他们的电梯故障多、安全出行难的问题已经彻底解决了。“小区电梯引入分级维保和‘保险+’后，电梯故障次数越来越少，出了故障有人管了，维修时间也缩短了。”
“责任不明晰、维保不到位、维修费用高，对小区电梯的安全运行造成了很大影响。”正兴街道相关负责人表示，一方面，前期故障高发，社区不敢主动承接，主体模糊造成管理缺位，日常维保不到位，小问题很容易拖成大问题；另一方面，电梯维修要花钱，业主拖缴物业费，财政资金申报周期长，电梯故障影响了正常使用，业主意见肯定大。针对这些问题，今年10月，在新区市场监管局等多部门的推动下，正兴街道正兴美地小区正式引入电梯分级维保模式，结合实际通过研究将电梯维保等级定为2级；与人保保险公司签订了电梯保险合同，开启了电梯“保险+”智慧监管新模式的探索。
依托新模式，维保单位需提供更优质的电梯维保服务，相关行为要接受使用单位、保险公司、监管部门的共同监督；如电梯出现故障，报案、查勘、定损和赔付流程将变得非常便捷，保险公司在15分钟内即可响应，当天便可开始维修。并且，可发挥保险费用规范、标准核算特点，实现一次缴费周期保障，破解财政经费申报周期与电梯维修“等不起、慢不得”的供需矛盾，减少安置小区电梯“带病运行”“小修变大修”现象。经测算，年度维修费用可节省约1510元/台，减少19%。
物
联网
实施监管避免电梯“小病”拖成“大病”“电梯投保后，保险公司将为小区电梯加装分级维保物联网设备，实现在线监控及云端存储，并对电梯运行数据进行统计分析。”保险公司相关负责人介绍，当电梯数据出现异常提出报警通知，维保公司可事先对电梯进行异常排查，从而减少电梯带病工作，拒绝“带病运行”“小修变大修”等问题的发生，延长电梯使用寿命。此外，这些数据可为事后责任追溯提供依据，同时对维保公司的维保过程进行监督。在监督上，也可以充分利用保险公司第三方专业电梯团队技术优势以及分级维保对维保质量的审查作用，有效提升社区电梯安全管理水平，强化居民文明乘梯安全管理，第一时间协调解决居民提出的问题。
“以前电梯出些小问题还是会遇到，但好在每次都能很快解决，这点令我们都非常满意，现在电梯分级维保和有保险了，对我们放心也舒心了。”说起这一新模式，正兴美地志愿者服务站的曾女士赞不绝口。目前，正兴街道正兴美地小区电梯分级维保试点广受好评。市场监管局相关负责人透露，下一步，天府新区将通过集中宣传、成效展示、示范推广、逐步覆盖的方式，全力推进电梯分级维保模式推广实施，为按需维保改革工作夯实基础，为天府新区高质量发展和建设美丽宜居公园城市做出贡献。
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