「本文来源：都市晨报」
◎文/徐报融媒记者 霍雷
◎图/徐州融媒记者 周杰
家住鼓楼区美邻小区的居民向“急难愁盼 晨报帮办”热线68886888反映，小区属于拆迁安置小区，上房快两年了，大部分居民已搬进来居住，但物业公司对居民楼的电梯进行了楼层控制。居民们迫切希望物业公司能解除对电梯的控制，让居民乘坐电梯时不再受限。
14号楼的武先生介绍，小区总共有15栋居民楼，另外还有一栋物业公司的办公楼，共有住户970户。目前，大部分居民都已经上房。由于小区有不少的拆迁安置居民，因此老年人较多。本来老人们住上了带电梯的楼房都很高兴，但住进来以后才发现，每栋楼房的电梯都要刷卡后才能乘坐，而且家住几楼，电梯就只能到达几楼，想要到邻居家串个门都不方便。
武先生说：“小区居住的老人较多，万一有老人半夜生病，120急救的医生根本就无法乘坐电梯上楼救人，如果家里有孩子陪护的还好说，可以下楼接医生上楼。如果家里没有孩子陪护的，老人躺在床上不能动，楼下的医生又上不去楼，你说该怎么办？”家住13号楼的王女士告诉记者：“我家住在7层，如果想到楼顶晒个被子，都无法乘电梯上去，只好一层一层地爬楼梯，挺不方便。”记者在采访中了解到，小区大多数业主认为电梯受控很不方便，有的甚至很反感。
随后，记者跟随小区部分居民来到了华美物业美邻服务处。服务处的姚经理解释，小区电梯控制这种模式是开发商在建楼之初就设定了，其目的主要是为了小区居民的安全，防止外来人员随意乘坐电梯上楼。如果居民希望在本单元内乘坐电梯到不同的楼层，可以到物业公司找工作人员进行授权。如果要全部放开对整个小区电梯的管理和控制，就需要业主委员会在征求大多数居民意见后提出申请。
另外，针对小区居民反映去年公共能耗费每户达到320元的问题，姚经理解释，小区去年刚上房时居民不多，所以分摊到每户居民身上的公共能耗费相对多一些。今年大部分居民都上房以后，公共能耗相对就比较少了，核到每户每年200元左右。这些公共能耗费主要包括电梯的电费、公共照明电费、小区监控室电费、消防泵房的电费等。
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